酒店基础英语口语教程 本书特色
《酒店基础英语口语教程》涵盖对话、句型、词汇、练习等所有口语素材！全力打造适合酒店从业人员的英语口语入门教程！全面强化酒店从业人员的英语口语交际能力！经典对话、单元练习——提高实战演练与口语交际能力。词汇分类表——扩充词汇量，为提高口语奠定基础。基础知识、常用表格——掌握**专业知识，提高业务技能。配有插图——形式活泼，强化记忆。
酒店基础英语口语教程 内容简介
本书共分为三部分，主要内容包括：*基本的句型；打招呼及送行；介绍与寒暄；对客人要求作出回应；主动提供服务；与客人沟通有困难时等。
酒店基础英语口语教程 目录
**部分 日常交流口语句型
**章 *基本的句型
第二章 打招呼及送行
第三章 介绍与寒暄
第四章 对客人要求作出回应
第五章 主动提供服务
第六章 与客人沟通有困难时
第七章 向客人表示歉意或表达负面的消息
第八章 向客人表达感激、祝贺、赞同和祝愿
第九章 提出请求
第十章 询问信息
第十一章 提供信息和帮助
第十二章 陈述酒店的规定
第二部分 酒店基础英语200句
第三部分 常用分类词汇
酒店基础英语口语教程 节选
《酒店基础英语口语教程》特点：内容简明扼要，为酒店从业人员的英语入门教程。关键句讲解详细，并配上插图，表达方式生动活泼，有助于读者记忆。对话全部采用中英对照的形式，并配以录音，便于读者学习、使用。对话的仿真度高，格外专注服务礼仪和技巧，不少服务用语是高星级酒店的规范用语，以确保沟通效果。
