酒店情境英语-(下) 本书特色
《酒店情境英语（下）》为二外重点开发教材，其讲义已使用了一个学年。由于版面设计活泼，内容贴近业界真实情境，实践应用性强，因此很受学生欢迎。在2013年成功获批北京市教委民办促进科研立项资助项目。
《酒店情境英语（下）》的正式出版，将成为市场上**本既涵盖酒店中直接对客服务的一线部门，又涵盖酒店中后台管理的二线部门的教材，填补相关领域的空白。
酒店情境英语-(下) 内容简介
《酒店情境英语（下）》设计酒店英语的各方面，内容全，案例多。
酒店情境英语-(下) 目录
food and beverage (餐饮)（二）
unit l7 at the bar酒吧
lead．inactivity导入
job description岗位职责
conversation情境对话
useful words and expressions实用词汇与表达
practical form实用表单
abbreviations&technical terms缩略语和术语
knowledge实用小知识“
exercises练习一
unit l8 banquet宴会庆典。
lead．inactivity导入
job description岗位职责
conversation情境对话
useful words and expressions实用词汇与表达
practical form实用表单
abbreviations&technical terms缩略语和术语
knowledge实用小知识
exercises练习
unit l9 after dinner餐后
lead—inactivity导人
job description岗位职责
conversation情境对话
useful words and expressions实用词汇与表达
practical form实用表单
abbreviations&technical terms缩略语和术语
knowledge实用小知识
exercises练习
unit 20 settling guest complaints处理客人投诉
lead—inactivity导人
job description岗位职责
conversation情境对话
useful words and expressions实用词汇与表达
practical form实用表单
case readin9案例
knowledge实用小知识
exercises练习
unit 21 communicating with staff员工交流
lead—inactivity导人
job description岗位职责
conversation情境对话
useful words and expressions实用词汇与表达
practical form实用表单
case readin9案例
knowledge实用小知识
exercises练习
health and recreation康乐
unit 22 spa service水疗服务
lead—inactivity导人
job description岗位职责
conversation情境对话
useful words and expressions实用词汇与表达
practical form实用表单
abbreviations&technical terms缩略语和术语
knowledge实用小知识
exercises练习
……
functional departments 二线职能部门
练习参考答案
参考文献
酒店情境英语-(下) 作者简介
王向宁，教授，硕士生导师。2002-2003年在美国休斯顿大学希尔顿酒店管理学院担任高级访问学者。 主持北京市教委、二外校级、以及横向委托项目20余项。如《中国出境旅游年度发展报告》英文版翻译项目、《中国旅游学术推广文丛》英文版翻译项目等。
