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第 1 章 邮件写作要点 邮件、文书、传真、电话的使用区别001 邮件／ 文书 ／ 传真／ 电话001 邮件写作要点003 1 **步，报家门003 2 重简单，求简洁003 3 欲明了，结论先003 4 一封信，一件事003 5 确认好，再发送004 邮件构成005 邮件主题 / 收件人 / 寒暄 / 发件人 / 正文 / 下记 / 署名005 邮件礼仪009 1 立即回信009 2 主题简短、简洁、具体009 3 to / cc / bcc 的使用区别011 4 书写邮件署名012 第２章 实用例文集 致谢邮件 感谢馈赠014 感谢祝贺017 ?感谢新婚贺礼017 ?感谢生育贺礼020 ……
